掃一掃
掃一掃
內蒙古交通集團赤峰分公司經棚服務區(qū)持續(xù)提升服務品質,打造司乘溫馨驛站
內蒙古交通集團赤峰分公司經棚服務區(qū)嚴格落實自治區(qū)黨委、人民政府決策部署,緊抓快干、提速落實集團、分公司服務區(qū)品質提升相關要求,全面梳理、查找不足、細化舉措、扎實推動、補齊短板,積極打造“布局合理、功能完善、特色鮮明、服務規(guī)范、安全有序、生態(tài)環(huán)?!钡默F代化司乘溫馨驛站,持續(xù)提升服務區(qū)運營水平和社會滿意度。 完善服務設施 經棚服務區(qū)共安裝快充4樁8槍、慢充7樁7槍,于7月全部投用,為廣大司乘綠色低碳出行“賦能續(xù)航”;進一步完善母嬰室內設施,在辦公樓門廳增設兒童娛樂設施,設立司乘自助就餐區(qū),在廣場安裝健身設施8組、天幕2個,全力為司乘提供人性化的便民服務。 靚化美化環(huán)境 經棚服務區(qū)對部分衛(wèi)生間墻面進行粉刷、更換修補部分踢腳線;每日清理綠化帶及護坡雜草,利用周邊閑置土地種植向日葵、百日草、萬壽菊、串紅等花卉;公共衛(wèi)生間、超市、休息室等公共區(qū)域進行常態(tài)化清潔工作,確保干凈整潔,為司乘營造舒適、溫馨、整潔的出行環(huán)境。 推進交旅融合 經棚服務區(qū)在廣場明顯位置張貼旅游宣傳海報和克什克騰旗旅游地圖;設置服務區(qū)咨詢臺,工作人員及時向司乘提供附近景點購票、路線咨詢、旅游攻略、旅游指導手冊、旅游地圖等溫馨服務;在室內走廊設置宣傳赤峰市克什克騰旗旅游景點文化墻;充分利用加油站廢棄房屋墻面,打造宣傳陣地,集中宣傳北疆文化;建設室外休閑區(qū),設置風車長廊、游戲區(qū)、打造網紅打卡地,過往司乘紛紛駐足拍照,滿足司乘沿著高速去旅游的美好出行需求。 豐富經營業(yè)態(tài) 經棚服務區(qū)超市已正式運營,近期,服務區(qū)管理辦公室進一步督促經營單位豐富貨品種類,同時,設置同城同價、特色小專柜、內蒙古特產(包含內蒙特產、赤峰特產、克旗特產)、助農產品及“克旗游禮”地方品牌文創(chuàng)產品專柜,滿足廣大司乘多元化購物需求。 下一步,內蒙古交通集團赤峰分公司經棚服務區(qū)將進一步加強精細化管理,以務實的舉措推動服務質量持續(xù)提升。以貼心的服務不斷滿足廣大司乘安全、便捷、優(yōu)質、高效的出行服務需求,切實提升司乘群眾出行幸福感和滿意度。
—— 更多積極作為 主動求變|赤峰分公司以務實舉措推動響水服務區(qū)舊貌換新顏
赤峰分公司響水服務區(qū)位于G5511二廣高速集寧至阿榮旗聯絡線公主埂至經棚段高速公路K439公里處,服務區(qū)占地面積122.4畝,于2023年4月10日開通運營。服務區(qū)自然環(huán)境惡劣,綠化帶土壤貧瘠、綠化樹木稀疏矮小、設施簡陋,服務功能單一,且由于設計不完善,廣場未有效分區(qū)隔離,停車秩序混亂。公共衛(wèi)生間單側僅有4個小便器,不能滿足司乘的使用需求。為徹底改變響水服務區(qū)的環(huán)境面貌,提升服務保障能力,保障過往司乘舒適、便捷出行,赤峰分公司根據自治區(qū)黨委、政府關于對全區(qū)高速公路服務區(qū)開展提質升級工作的決策部署,認真落實集團關于加強精細化管理、內控管理、轉變思想觀念的要求,積極作為、主動求變,采取務實舉措,著力破解響水服務區(qū)“如廁難”、“購物難”、“亂停車”、“土質差”、“顏值低”問題,積極推動服務區(qū)提質升級,取得了顯著成效。 增加各類服務設施 解決司乘“如廁難”、“購物難”問題 赤峰分公司聚焦司乘美好出行需求,以問題為導向,合理規(guī)劃,在不改變響水服務區(qū)公共衛(wèi)生間總體布局的基礎上,采取將公共衛(wèi)生間內暖氣上提的方式,最大限度地利用開辟出的空間,共計增加20個小便器,較好地解決了司乘“如廁難”問題;赤峰分公司積極與內蒙古美驛高速服務區(qū)開發(fā)有限公司對接,在服務區(qū)投入兩臺自助商品售賣機。司乘可以通過手機掃碼、自助結賬等方式進行購物,大大降低了運營成本,高效解決了司乘“購物難”問題,讓司乘人員享受到更加便捷的購物體驗。 安裝廣場隔離護欄 解決廣場“亂停車”問題 廣場“亂停車”一直是響水服務區(qū)的難題。設立硬隔離實現各類車輛分區(qū)管理是國內的通用做法。2024年9月,蒙通養(yǎng)護赤峰分公司支援幫助了20余萬元,在停車廣場中間隔離帶,利用237片閑置的舊波形鋼護欄,新立119根立柱,重新組合安裝了451米隔離護欄代替原來的橡膠防撞柱,有效地阻隔車輛進行分區(qū)停泊;赤峰分公司還協調施工單位,對響水服務區(qū)補劃了40余平米的停車位標線。補劃后的各類停車位標線更加清晰,廣場車輛變得井然有序。 更換肥力較好土壤 解決綠化帶“土質差”問題 服務區(qū)開展綠化美化工作,土壤條件是關鍵。在集團項目分公司的協調支持下,內蒙古交科路橋建設有限公司組織了34輛次的工程車輛,在響水服務區(qū)綠化帶更換了1400余方黑油砂土,平整到造型花池和綠化帶中,覆蓋了4000余平米,從根本上解決了響水服務區(qū)公共綠化區(qū)域“土質差”問題,為服務區(qū)明年開展各類花卉的種植奠定了堅實的基礎。 開展秋季植綠擴綠 解決區(qū)容區(qū)貌“顏值低”問題 為了給響水服務區(qū)“穿上新衣”,增加豐富的視覺層次感。赤峰分公司因地制宜,選擇了適宜當地氣候、土質的喬木和名貴的風景樹種,同時,緊緊抓住秋植的有利時機,投資了近8萬元,對響水服務區(qū)進行了分區(qū)綠化,先后種植了云杉70株,白蠟、衛(wèi)矛、金葉復葉槭、紫葉稠李、暴馬丁香等風景樹206 株,保證了樹木的成活率,形成了層次分明、錯落有致、四季有景的綠化格局;赤峰分公司還對加油站附近的工程建筑垃圾進行集中清理和外運,大大提升了服務區(qū)的“顏值”和形象,厚植綠美底色。 通過以上措施,響水服務區(qū)總計投入40多萬元,原本荒涼的響水服務區(qū)舊貌換了新顏,呈現出一派干凈整潔、秋意盎然、生機勃勃的景象,公共衛(wèi)生間服務設施充足,廣場停車秩序井然有序。今后,赤峰分公司將按照此模式,逐一推動全域服務區(qū)提質升級,全力為廣大司乘營造暢安舒美的出行環(huán)境。
—— 更多櫻桃溝服務區(qū)加強精細化管理 持續(xù)提升服務品質
為認真落實集團精細化管理和服務品質提升的工作要求,積極營造“布局合理、功能完善、特色鮮明、服務規(guī)范、安全有序、生態(tài)環(huán)保”的服務區(qū)環(huán)境,今年以來,內蒙古交通集團赤峰分公司櫻桃溝服務區(qū)根據服務區(qū)實際,多舉措、務實功、出實招,持續(xù)加強精細化管理,不斷提升服務品質,服務司乘美好出行。 打造“花?!?為經錫高速增綠添彩 櫻桃溝服務區(qū)在分公司領導的正確指導下,在做好現有綠化樹木管養(yǎng)工作的基礎上,因地制宜,科學規(guī)劃、合理布局,在緊鄰丹錫高速經錫段公路兩側的10000余平米閑置土地上,種植了萬壽菊、步登高、雞冠花、格桑花、藍香芥、蜀葵、月季、矮牽牛等12種花卉,積極打造櫻桃溝服務區(qū)網紅打卡地——“花?!?。在服務區(qū)管理人員精心的管養(yǎng)下,櫻桃溝服務區(qū)的“花?!狈被ㄋ棋\、蜂蝶飛舞,引得過往司乘紛紛到這里拍照打卡,同時也讓司乘行駛在鮮花相伴的丹錫高速上,領略“遠處看綠、近處看彩、路邊看花”的沿路之美,扮靚了司乘旅途。 推動商超運營 完善基本服務功能 按照集團和分公司多元經營工作部署,櫻桃溝服務區(qū)積極與內蒙古美驛高速服務區(qū)開發(fā)有限公司對接,推動服務區(qū)商超于2024年7月投入運營,進一步完善了服務區(qū)的基本服務功能,同時,進一步豐富了經營業(yè)態(tài),開辟地方特色產品專柜,銷售赤峰市、克什克騰旗、巴林右旗、翁牛特旗的牛肉干、奶糖、奶茶、蘑菇醬、小米等特色農副產品,滿足司乘多元化的購物需求。 增加服務設施 提升"魅力櫻桃溝"品牌形象 櫻桃溝服務區(qū)認真落實集團和分公司關于加強內控管理的工作要求,堅持過緊日子思想,將有限的經費用在刀刃上,組織管理人員自己動手利用廢舊輪胎制作成花海外部的花盆以及供司乘休息的椅子;在花海中設置了造型別致的秋千和卡通造型的司乘休息座椅;更換了美觀的指示標識,方便司乘更清晰地了解服務區(qū)的功能區(qū);設置了涼亭和桌子,為司乘短暫休息提供便利;在公共衛(wèi)生間擺放了綠蘿等綠植,為司乘營造干凈、整潔、美觀的如廁環(huán)境,切實提升了“魅力櫻桃溝”服務品牌形象和廣大司乘出行的獲得感和幸福感。
—— 更多暢行高速 樂享積分|赤峰分公司全力配合做好“蒙e行”高速公路貨運車輛會員制積分活動宣傳推廣工作
為提升高速公路服務品質,助力物流行業(yè)降本增效,踐行“人民交通為人民”的服務理念,內蒙古交通集團有限公司首次推出“蒙e行”高速公路貨運車輛會員制積分活動。貨運車輛在G6京藏高速(內蒙古段)、G65包茂高速(內蒙古段)單次連續(xù)行駛里程達到210公里及以上即可獲得相應積分獎勵,每增加行駛50公里,積分隨行駛里程階梯式遞增,會員積分可在集團所屬北疆交建美驛服務區(qū)公司運營的超市、餐廳中消費使用。 內蒙古交通集團赤峰分公司嚴格落實集團統(tǒng)一部署,積極響應,迅速行動,組織分公司有關部室及各基層單位視頻學習了“內蒙古交通集團蒙e行”積分獲取規(guī)則和會員權益等內容,并認真研究掌握具體使用方法;線上與線下宣傳推廣相結合,組織職工在微信等平臺,積極轉發(fā)“蒙e行”活動的相關鏈接及各類宣傳報道,快速擴大宣傳的覆蓋面,不斷提升社會公眾的知曉度;組織各基層單位員工在收費車道、廣場等區(qū)域懸掛宣傳條幅、張貼海報,設置咨詢臺,向過往司乘發(fā)放會員制積分活動的宣傳資料,詳細介紹積分活動的具體內容,并耐心地為司乘解答會員制積分規(guī)則、積分獲取方式以及積分的使用等問題,引導更多司乘注冊認證。 下一步,赤峰分公司將進一步加大積分活動的宣傳推廣力度,采取多種形式的宣傳推廣措施,讓積分活動惠及更多的司乘,吸引更多車輛通行內蒙高速公路,助力公路交通事業(yè)高質量發(fā)展,真正提升司乘的獲得感和幸福感。
—— 更多國慶我在崗|履職盡責擔使命 堅守崗位保暢通(二)
喜迎國慶 有人用歌聲表達對祖國的熱愛; 有人用畫筆描繪著祖國的壯麗; 有人用舞蹈贊美著祖國的美好; 內蒙古交通集團赤峰分公司的一線員工們, 用默默奉獻為祖國譜寫出一曲贊歌。 履職盡責擔使命, 堅守崗位保暢通, 是我們對祖國最深情的告白!
—— 更多