為進一步提升交通運輸服務能力和人民群眾旅游出行體驗感和惠民幸福感，科爾沁收費所聚焦主責主業(yè)，拓寬優(yōu)質資源，創(chuàng)新服務模式，以“服務美好出行，惠暖民生福祉”為切入點，聯合多家運營商精心推出“交旅暢惠行游冊”，延伸便民服務措施，助力引流增收加速度，促進交旅深度融合發(fā)展。
創(chuàng)新服務模式，打造出行新生態(tài)。科爾沁收費所緊盯“暑運”經濟，打破傳統(tǒng)服務模式，以“交旅暢惠行游冊”為載體，整合所站周邊人文環(huán)境、自然風貌、商家信息等多方資源，構建旅游出行新生態(tài)。該游冊不僅涵蓋了基本公眾出行服務，更將汽修保養(yǎng)、加油站、住宿、內蒙古特產、城市周邊特色美食、露營基地等延伸便民服務措施納入其中，形成了一站式、全方位的出行服務體系。
引流增收顯成效，助力地方經濟發(fā)展。通過借助旅游旺季采用多元化的便民服務措施與路段車輛通行路徑綜合分析，錨定路段費收任務綜合目標，聯合重要進出城口所站（呼和浩特和呼和浩特東收費所）和路段端點所站（卓資山收費所）共同行動，利用路域環(huán)境優(yōu)勢，與周邊各運營商進行洽談合作，為通行此路段的車主爭取最大化讓利優(yōu)惠，依托合作商的優(yōu)惠政策引車行駛最遠路徑，齊發(fā)力，互共贏，切實將便民服務措施惠及民眾，為地方經濟注入新鮮活力，從而促進引流增收預期目標。
交旅融合新實踐，促進文化交流傳播。在“交旅暢惠行游冊”中，特別設置內蒙古特產和城市周邊特色美食等板塊，科爾沁收費所青年職工們更是充分發(fā)揮創(chuàng)新精神，精心為商家設計個人專屬活頁二維碼，二維碼小程序包含商家介紹、便民服務優(yōu)惠承諾書、導航功能等，并在重點收費站、周邊服務區(qū)、國道進行發(fā)放、宣傳和推廣，讓司乘享受實惠與便利的同時也能感受到內蒙古的地域文化魅力，進一步推動了交旅融合發(fā)展。
持續(xù)優(yōu)化服務，提升民眾幸福感。結合費收任務新形勢，科爾沁收費所的青年職工們繼續(xù)積極探索創(chuàng)新服務模式，利用大數據分析，精準把握司乘人員的出行需求與偏好，不斷豐富“行游冊”內容，增加更多實用的旅游信息、優(yōu)惠活動及路線推薦，使其成為司乘人員不可或缺的出行指南。同時，建立高效反饋機制，持續(xù)優(yōu)化服務流程和服務質量，確保每一位司乘人員都能享受到高效、便捷、惠民的服務體驗。下一步，科爾沁收費所將繼續(xù)秉承“主動善謀、克難善干、尚學和諧、穩(wěn)健發(fā)展”的企業(yè)文化理念，以“三大攻堅戰(zhàn)”為抓手，踐行創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略，以實際行動主動探索多元化引流促收新路徑，深化交旅融合發(fā)展思路，建設高效、便民、智能、綠色、安全于一體的交通強國基層窗口形象！
